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merci beaucoup au servie technique pour le remplacement de mon voocorder, ce problème est donc résolu, laissant place à un autre problème, encore plus embêtant... Après le départ du technicien qui a fait un très bon boulot, nous remarquons que notre

Voocorder défectueux

Voilà plusieurs années que je suis client chez VOO, et depuis ces années j ai énormément de soucis avec mon decodeur qui rate énormément de mes enregistrements! Après coup de fil au service technique on me dit à chaque fois de reformater le decodeur, ce qui efface à chaque fois mes enregistrements p

Problème

Solution acceptée

HelloLes cablages téléphoniques et prises RJ11 ne peuvent devenir des câbles ethernet RJ45 ...L’inverse oui ...Les caractéristiques sont totalement différentes et il faut 8 fils composés de 4 paires torsadées pour du gigabit ethernet. Utilisez du câ

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Dupliquer son réseau Wifi en 3 réseaux (+TV)

Bonsoir chers internautes, Je découvre ce site car j'ai besoin d'aide. Enfin, mon père plutôt: celui-ci souhaite transformer sa maison en maison d'hôte et réfléchi à adapter le réseau internet. J'ai fait quelques recherches, mais je ne sais pas comment optimiser ça à prix le moins désavantageux.

Question

Bonjour Marc, je ne suis pas allée chez orange...mais voila, le technicien de l'autre coté est venu, a tout installé et m'a expliqué qu'il n'avait pas besoin que voo enlève ses cables apparement pour installer de son côté. maintenant : que ce soit d

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il y a 7 ans

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Résiliation du service de télévision analogique

Bonsoir En principe , demain est le jour ou quelqu'un de chez vOO doit venir retirer le cable "CODITEL anciennement"") puisque j'ai résilier mon contrat mais...je n'ai reçu aucune nouvelle sauf la lettre d'accord de résiliation. Puis je savoir si vous savez me dire s'il vient bien ce 12/07 chez m

Question

Merci VOO ... Et on se demande pourquoi on paye donc si cher ??? Peut être pour en mettre plein les poche de vos dirigeants !!!! Service de merde, modem de merde box evasion de merde. J'ai bien fais de passer chez voo tiens, j'aurais du rester chez b

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il y a 7 ans

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Nombreux soucis avec mes services VOO

Merci VOO ... Et on se demande pourquoi on paye donc si cher ??? Peut être pour en mettre plein les poche de vos dirigeants !!!! Service de merde, modem de merde box evasion de merde. J'ai bien fais de passer chez voo tiens, j'aurais du rester chez belgacom !! Au moins je peux RÉELLEMENT revenir 15

Question

Problème récurrent de connexion

Bonjour à tous,   J’aboutis ici en désespoir de cause.   Depuis début janvier, nous sommes confrontés à des problèmes récurrents de connexion internet, tant en wifi que par câble. Un technicien est passé à domicile, a tout contrôlé et n’a rien détecté. Un voisin se plaignait de problèmes de connexio

Question

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@kehops Je ne pense pas que nous disions du tout la même chose. Tu sembles considèrer que Elegnel demande si DE MANIÈRE GÉNÉRALE (hors de tout contexte particulier, quel que soit son opérateur, son type d'abonnement, .....) téléphoner d'un fixe belg

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numero de telephone commencant par 09 en france

bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous

Question

YaKa, Tes Niveaux sont parfaits et aussi donc les vannes sont ouvertes au maximum donc pas de souci à ce niveau là. Il faudra donc patienter que les experts voo puissent te donner des infos complémentaires sur la charge de ton nœud. Je me demande s'

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il y a 9 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

J'allume ma box aujourd'hui et j'ai un message qui apparaît : votre box et modem ne sont pas connectés au réseau suite à un problème de signal, veuillez vérifier vos connexions. Alors que j'ai accès à toutes les fonctions de la box (sauf le menu enre

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Box Evasion - Voo TV+ - menu enregistrements - liste enregistrements programmés indisponible

Sur Box Evasion, avec Voo TV+, dans le menu enregistrements, la liste des enregistrements programmés est indisponible. Quand je sélectionne "programmé" je ne vois que la liste des enregistrements effectués. Cela dure pile 72h, puis pendant 24h j'ai accès aux enregistrements programmés, puis plus d'a

Problème

Bonjour Tiou, Je voudrais rappeler que : -Sur vos contrats çen tout cas le mien), il ne faut pas demander à ne pas figurer dans l'annuaire. Systématiquement, par défaut on ne figure pas dans l'annuaire sauf si on coche la case suivante et je ne l'ai

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Bonjour, Comme le signale Xena, en retirant la télé pour avoir un abonnement internet + téléphone vous allez perdre beaucoup de vitesse et surtout du cota; Et attention, le téléphone est payant en journée de semaine et le dépassement de cota est fac

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il y a 5 ans

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Internet et TEL

Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous

Question

Merci pour votre retour mais comme indiqué cette "mesure" : est à la seule initiative de VOO qui ne laisse pas la possibilité à ses clients de l'enclencher ou non et de ce fait limite techniquement l'usage de la ligne téléphonique de ses clients en

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il y a 5 ans

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Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?

Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,

Problème

Solution acceptée

Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté

Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép

Question

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Solution acceptée

Coupures internet depuis décembre 2021

Etant donné qu'il est impossible d'envoyer mon message à travers le formulaire de contact, je le poste ici. Je me suis abonnée à votre opérateur en septembre 2021. Les frais d’installation et activation étaient gratuits (*)Décembre 2021 : je contacte le service technique suite à plusieurs coupures.

Problème

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Bouquets offerts

Bonjour, A ma grande surprise, je découvre qu'un montant supérieur à ma facture mensuelle sera prélevée demain. En analysant cette dernière, je me rends compte qu'un supplément "Be TV" a été ajouté SANS MON CONSENTEMENT. Je suis furieuse ! Après avoir eu beaucoup de problèmes avec VOO ces der

Problème

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VOICE OVER WIFI ( OUVERTURE DES PORTS)

Bonjour,  Je souhaite activer l'option d'appels téléphoniques via le WIFI. Mon fournisseur GSM est Orange.be et le réseau est vraiment nul chez moi. Avant cela fonctionnait très bien. (mais j'ai changé de téléphone depuis et il y a une la mise à jour des modem chez VOO). Donc, depuis, malgré de nom

Problème

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Dixit : FANNY "Il ne faut pas réellement comparer les anciens et les nouveaux packs, car ils sont différents par leur prix, leur puissance, leurs options, ..." Je comprend que la comparaison pour les anciens clients fidèles à VOO ou Brutele soit très

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migration voo passionnément vers wahoo

Bonjour, Je suis également client depuis de nombreuses années. J'aimerai passer du trio passionnément vers wahoo Je dispose actuellement d'un voocoorder et d'un modem non wifi Ma question est donc à combien s'eleveront les frais d'activation et installation pour obtenir la box evasion ET un mode

Problème

Operateur tél sympa mais décision stupide

Il y a 2 jours j'ai eu des problèmes d'images saccadées sur 2 chaines (FR2 et BBC1). Son ok mais images saccadées et cela a duré pendant 2 jours. Je téléphone donc pour signaler le problème et je tombe sur un gars assez sympa, mais qui apparemment n'y connait pas grand chose au final.Après les diff

Question

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Merci à vous deux d'avoir pris le temps de me répondre ! A propos de la question 2, peut-être que vous le sous-entendez, mais dans le doute je me permets de vous le demander encore : pouvez-vous me confirmer que pour utiliser le réseau de prises tél

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

Merci encore pour votre aide ! Il suffit d'acheter ce type de fiche. Le téléphone se branche sur la partie 5 pôles et le câble du modem VOO sur le connecteur RJ-11. Actuellement nous branchons des fiches identiques, par l'apparence du moins, sur cha

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème